POLICY NL

 

1. Annuleren & Verplaatsen 

Afspraken kunnen kosteloos geannuleerd of verplaatst worden tot 48 uur voor de geplande afspraak. 

 

Bij annulering binnen 48 uur voor de afspraak, of bij een no-show, wordt het volledige bedrag van de behandeling in rekening gebracht. Openstaande bedragen dienen eerst betaald te worden voordat er een nieuwe afspraak ingepland kan worden. 

 

Heb je vragen of is er sprake van een uitzondering? Neem dan tijdig contact met ons op. 

 

Tel: 0614920281 

email: info@Archbrows.nl

 

2. Aanbetalingen (Deposits) 

Aanbetalingen zijn niet restitueerbaar. 

 

De aanbetaling kan wel gebruikt worden voor een nieuwe afspraak wanneer de afspraak minimaal 48 uur van tevoren wordt verplaatst. 

 

Alleen wanneer een afspraak vanuit onze kant gewijzigd of geannuleerd moet worden, wordt de aanbetaling uiteraard terugbetaald.

 

3. Betaling 

Betalen kan contant of met pin in de salon.

 

4. Te Laat Komen 

Wij verzoeken je vriendelijk om op tijd aanwezig te zijn voor je afspraak. Mocht je later zijn, stuur ons dan even een berichtje. 

 

Bij meer dan 10 minuten vertraging kunnen wij helaas niet garanderen dat de behandeling nog uitgevoerd kan worden. In dat geval wordt het volledige bedrag van de afspraak alsnog in rekening gebracht.

 

5. Niet Tevreden 

Wij doen ons uiterste best om iedere klant tevreden de deur uit te laten gaan. Ben je niet tevreden over de behandeling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. 

 

Omdat het gaat om een uitgevoerde dienst, geven wij geen restitutie na de behandeling.

 

6. Bezoekers 

Voor de rust en het comfort van alle klanten vragen wij je om alleen naar je afspraak te komen. Wil je toch iemand meenemen? Laat dit dan vooraf even weten.

 

7. Wachttijd / Aanwezigheid 

Vanwege beperkte ruimte in de salon vragen wij klanten vriendelijk om niet eerder dan 10 minuten vóór de afspraak aanwezig te zijn. Bedankt voor jullie begrip en medewerking.

 

 

 

POLICY EN

 

1. Cancellation & Rescheduling 

Appointments can be cancelled or rescheduled free of charge up to 48 hours before the scheduled appointment. 

 

If an appointment is cancelled within 48 hours, or in case of a no-show, the full treatment amount will be charged. Outstanding balances must be paid before a new appointment can be booked. 

 

For questions or exceptional situations, please contact us in advance.

 

2. Deposits 

Deposits are non-refundable. 

 

However, your deposit can be transferred to a new appointment if the appointment is rescheduled at least 48 hours in advance. 

 

If an appointment needs to be changed or cancelled from our side, the deposit will of course be refunded.

 

3. Payments 

Payments can be made by cash or card at the salon.

 

4. Late Arrivals 

Please arrive on time for your appointment. If you are running late, kindly send us a message. 

 

If you arrive more than 10 minutes late, we may not be able to accommodate your appointment. In that case, the full appointment fee will still be charged.

 

5. Satisfaction 

We always strive to ensure every client leaves satisfied. If you are unhappy with your treatment, please contact us as soon as possible so we can work together to find a suitable solution. 

 

As we provide a service, refunds are not offered after treatments have been completed.

 

6. Guests 

For the comfort and relaxation of all clients, we kindly ask that you attend your appointment alone. If you would like to bring someone with you, please inform us in advance.

 

7. Waiting Area / Arrival Time 

Due to limited space in the salon, we kindly ask clients not to arrive more than 10 minutes before their appointment time. Thank you for your understanding and cooperation.